Політика конфіденційності

1Інформація, яку ми збираємо

Ми розділяємо інформацію, яку збираємо, за профілем користувача, щоб забезпечити максимальну мінімізацію даних:

Батьки та законні опікуни

Ім'я, електронна адреса та облікові дані для входу під час створення основного облікового запису.

Вчителі та шкільні облікові записи

Ім'я, робоча електронна адреса, назва школи та налаштування класу.

Діти та учні

Ми не запитуємо у неповнолітніх електронні адреси, номери телефонів чи реальні контактні дані. Ми збираємо лише ім'я користувача або псевдонім, наприклад «Leo_Astronaut», ігровий прогрес, як-от пройдені рівні, серії та монети, а також базові дані про взаємодію для адаптації рівня складності навчання.

Ми настійно рекомендуємо батькам і вчителям використовувати ініціали або прізвиська замість повного реального імені дитини.

2Інформація про платежі

Ми не зберігаємо та не обробляємо номери кредитних чи дебетових карток у нашій інфраструктурі. Усі транзакції, пов'язані з підписками Knowie Pro, повністю та незалежно керуються сертифікованими платіжними шлюзами, такими як Apple App Store, Google Play, або захищеними веб-процесорами, що відповідають стандартам фінансової безпеки PCI-DSS.

3Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо зібрані дані виключно для таких цілей:

Надання, підтримка та вдосконалення освітнього досвіду та механік гейміфікації платформи.
Формування наочних звітів про прогрес для батьків і керування внутрішніми та спільними рейтингами класу для вчителів.
Керування доступом до облікового запису, технічною підтримкою та білінгом.
Забезпечення безпеки платформи та запобігання несанкціонованій поведінці.

4Зберігання, інфраструктура та безпека

Уся зібрана інформація зберігається на високозахищених серверах, фізично розташованих у межах Європейського Союзу. Це гарантує, що дані не залишають Європейський економічний простір (ЄЕП) і залишаються захищеними законодавством GDPR.

Ми використовуємо хмарні реляційні бази даних, які шифрують інформацію як під час передавання через SSL/TLS, так і в стані спокою.
Ми впроваджуємо автоматизоване резервне копіювання та політики контролю доступу на периметрі. Доступ до інфраструктури для критично важливих робіт з обслуговування мають лише суворо авторизовані технічні спеціалісти.

5Обмін інформацією з третіми особами

Ми ділимося лише мінімально необхідною інформацією з ключовими постачальниками технологічної інфраструктури, потрібними для роботи Knowie, такими як хостинг серверів або автоматизовані системи електронної пошти для відновлення пароля.

Усі наші постачальники працюють на основі обов'язкових угод про обробку даних (DPA), які вимагають повної відповідності GDPR.

6Права користувачів

Як відповідальний дорослий, батько, опікун або вчитель, ви маєте повний контроль над своїми даними та даними дітей, які перебувають під вашою опікою. Ви можете в будь-який час скористатися своїми правами, щоб:

Доступ: Запросити копію інформації, пов'язаної з вашим обліковим записом.
Виправлення: Змінити або виправити будь-які неточні дані.
Видалення: Право на забуття: назавжди та безповоротно видалити свій обліковий запис, включно з кожним дитячим профілем, його прогресом і даними з наших серверів. Цю дію можна виконати безпосередньо в розділі «Налаштування» застосунку.

7Зміни до цієї політики

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати вдосконалення платформи чи зміни в законодавстві. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо дорослого власника облікового запису електронною поштою або через помітне повідомлення в застосунку до набрання ними чинності.

8Контакти

Якщо у вас є запитання, занепокоєння чи запити щодо обробки ваших даних, наша команда готова допомогти:

Електронна поштаsoporte@knowie.es

Контролер данихSamuel Hernández Martos

АдресаCarrer Josep Maria Palau 2, Terrassa (Barcelona), Іспанія