Termos e Condicións

1Natureza do servizo e dos usuarios

Knowie é unha plataforma de tecnoloxía educativa (EdTech) deseñada para promover a aprendizaxe infantil a través da gamificación.

Usuarios adultos

A creación de contas, a xestión das subscricións e a aceptación destes termos deben realizarse exclusivamente por persoas maiores de 18 anos, como pais, titores legais ou profesores.

Usuarios menores

Os menores só poden usar a Plataforma baixo a supervisión e o consentimento explícito dos seus pais, titores legais ou centro educativo. O titular adulto da conta é o único responsable da actividade do menor dentro da aplicación.

2Contas escolares e institucionais

O profesorado e os centros educativos que usen o panel web B2B de Knowie e xeren “Códigos de Aula” aceptan que:

O profesor ou o centro garante que dispón da autorización necesaria da dirección do centro e dos pais, cando así o esixa a lexislación local, para usar Knowie como ferramenta educativa na aula.
O profesor comprométese a non introducir datos identificativos innecesarios do alumnado, como nomes completos, enderezos de correo electrónico ou números de teléfono, e priorizará iniciais, alcumes ou nomes de pía.

3Subscricións e pagamentos (Knowie Pro)

Knowie funciona baixo un modelo Freemium. Certas misións, ligas e funcionalidades están bloqueadas detrás dunha subscrición de pagamento chamada Knowie Pro.

Facturación e renovación

As subscricións mensuais ou anuais cóbranse por adiantado e renóvanse automaticamente ao final de cada ciclo de facturación.

Xestión das cancelacións

Se unha subscrición se adquire a través de Apple App Store ou Google Play Store, a cancelación e a xestión do método de pagamento deben realizarse na configuración de Apple ou Google. As subscricións web procesadas mediante Stripe pódense cancelar desde o panel de usuario web.

Reembolsos

Salvo que a lei esixa o contrario, como o dereito de desistencia de 14 días da UE para compras web de contido dixital non consumido, os pagamentos non son reembolsables. Os reembolsos das compras móbiles están suxeitos ás políticas de Apple e Google.

4Propiedade intelectual

Todo o contido dispoñible en Knowie, incluíndo o código fonte, o deseño da interface, as ilustracións, os avatares, os textos das misións educativas, os logotipos e as mecánicas de xogo, é propiedade exclusiva de Samuel Hernández Martos ou dos seus licenciantes e está protexido polas leis de propiedade intelectual e industrial.

Concédeselles aos usuarios unha licenza limitada, non exclusiva, intransferible e revogable para usar a aplicación estritamente con fins persoais, educativos e non comerciais.
Está estritamente prohibido copiar, aplicar enxeñaría inversa, distribuír, modificar ou crear obras derivadas sen autorización expresa por escrito.

5Uso aceptable

Ao usar Knowie, comprométeste a non:

Usar hacks, bots, scripts ou software de terceiros para modificar o progreso, alterar as clasificacións escolares ou evitar os muros de pagamento.
Compartir as credenciais dunha conta Knowie Pro con varias familias para evitar o pagamento da licenza.
Xerar unha carga irrazoable ou desproporcionada sobre a infraestrutura da Plataforma, incluíndo ataques de denegación de servizo.

6Dispoñibilidade do servizo e limitación de responsabilidade

Esforzámonos por manter Knowie operativo e sen erros, pero o servizo ofrécese “tal cal” e “segundo dispoñibilidade”.

Non garantimos que a Plataforma sexa ininterrompida nin que estea libre de erros técnicos temporais causados polo mantemento de servidores ou por caídas dos provedores na nube.
Na máxima medida permitida pola lei aplicable, Samuel Hernández Martos non será responsable de danos indirectos, incidentais, especiais ou consecuentes derivados da perda de datos, da interrupción do servizo ou do uso indebido da Plataforma.

7Cambios nos termos

Reservámonos o dereito de modificar estes Termos e Condicións en calquera momento. Os cambios significativos, especialmente os que afecten aos prezos ou aos dereitos fundamentais, notificaranse por correo electrónico ou mediante un aviso destacado dentro da aplicación cunha antelación mínima de 15 días antes da súa entrada en vigor.

O uso continuado da Plataforma tras ese prazo constitúe a aceptación dos novos termos.

8Lexislación aplicable e xurisdición

Estes Termos e Condicións réxense e interprétanse de acordo coa lexislación de España e a normativa da Unión Europea.

Para calquera controversia relativa á validez, ao cumprimento ou á interpretación destes termos, as partes sométense á xurisdición dos xulgados e tribunais da cidade de Terrassa (Barcelona), renunciando expresamente a calquera outro foro que puidese corresponder, salvo que a normativa de consumo esixa os xulgados do lugar de residencia do usuario.

9Contacto

Para calquera dúbida sobre estes Termos e Condicións ou o funcionamento da Plataforma, podes contactar connosco en:

TitularSamuel Hernández Martos

EnderezoCarrer Josep Maria Palau 2, Terrassa (Barcelona), España

Correo electrónicosoporte@knowie.es