Els comptes, les subscripcions i els consentiments corresponen sempre a una persona adulta responsable.
Document legal
Termes i Condicions d'Ús de Knowie
Darrera actualització3 de setembre de 2026
ÀmbitAplicació mòbil i lloc web
En descarregar, accedir o utilitzar l'aplicació mòbil i el lloc web de Knowie, d'ara endavant, la «Plataforma», acceptes quedar subjecte als Termes i Condicions següents. Si no estàs d'acord amb alguna part d'aquests termes, no has d'utilitzar els nostres serveis.
La llicència permet utilitzar Knowie amb finalitats personals, escolars i educatives, mai comercials.
Les subscripcions, cancel·lacions, propietat intel·lectual i ús acceptable s'expliquen en aquest document.
1Naturalesa del servei i usuaris
Knowie és una plataforma de tecnologia educativa (EdTech) dissenyada per fomentar l'aprenentatge infantil mitjançant la gamificació.
Usuaris adults
La creació de comptes, la gestió de subscripcions i l'acceptació d'aquests termes han de ser realitzades exclusivament per persones majors de 18 anys, com ara pares, tutors legals o professors.
Usuaris menors
L'ús de la Plataforma per part de menors d'edat s'ha de fer sempre sota la supervisió i el consentiment explícit del seu pare, mare, tutor legal o centre educatiu. L'adult titular del compte és l'únic responsable de l'activitat que el menor realitzi a l'aplicació.
2Comptes escolars i institucionals
Per als professors i centres educatius que utilitzin el panell web B2B de Knowie i generin «Codis de Classe»:
- El professor o la institució garanteix que disposa de l'autorització necessària de la direcció del centre educatiu i dels pares, si la legislació local ho requereix, per utilitzar Knowie com a eina educativa a l'aula.
- El professor es compromet a no introduir dades personals identificables innecessàries dels alumnes, com ara noms complets, correus electrònics o telèfons, i prioritzarà inicials, pseudònims o noms de pila.
3Subscripcions i pagaments (Knowie Pro)
Knowie opera sota un model Freemium. Algunes missions, lligues i funcionalitats estan bloquejades darrere d'una subscripció de pagament anomenada Knowie Pro.
Facturació i renovació
Les subscripcions mensuals o anuals es cobren per avançat i es renoven automàticament al final de cada cicle de facturació.
Gestió de cancel·lacions
Si la subscripció s'adquireix mitjançant Apple App Store o Google Play Store, la cancel·lació i la gestió del mètode de pagament s'han de fer des dels ajustos d'Apple o Google. Les subscripcions web processades mitjançant Stripe es cancel·len des del panell d'usuari web.
Reemborsaments
Excepte quan la llei exigeixi el contrari, com ara el dret de desistiment de 14 dies a la UE per a compres web no consumides digitalment, els pagaments no són reemborsables. Les devolucions de compres mòbils estan subjectes a les polítiques d'Apple i Google.
4Propietat intel·lectual
Tot el contingut present a Knowie, inclosos el codi font, el disseny d'interfícies, les il·lustracions, els avatars, els textos de les missions educatives, els logotips i les mecàniques de joc, és propietat exclusiva de Samuel Hernández Martos o dels seus llicenciants i està protegit per les lleis de propietat intel·lectual i industrial.
- S'atorga a l'usuari una llicència limitada, no exclusiva, intransferible i revocable per utilitzar l'aplicació estrictament amb finalitats personals, educatives i no comercials.
- Queda terminantment prohibida la còpia, enginyeria inversa, distribució, modificació o creació d'obres derivades sense autorització expressa per escrit.
5Ús acceptable
En utilitzar Knowie, et compromets a no:
- Utilitzar hacks, bots, scripts o programari de tercers per modificar el progrés, alterar rànquings escolars o eludir barreres de pagament.
- Compartir les credencials d'un compte de Knowie Pro amb diverses famílies per evitar el pagament de llicències.
- Sotmetre la infraestructura de la Plataforma a una càrrega irraonable o desproporcionada, inclosos atacs de denegació de servei.
6Disponibilitat del servei i limitació de responsabilitat
Ens esforcem per mantenir Knowie operatiu i lliure d'errors, però el servei es proporciona «tal com és» i «segons disponibilitat».
- No garantim que la Plataforma sigui ininterrompuda o estigui lliure d'errors tècnics temporals deguts a manteniments de servidors o caigudes de proveïdors al núvol.
- En la mesura màxima permesa per la llei aplicable, Samuel Hernández Martos no serà responsable de danys indirectes, incidentals, especials o conseqüents derivats de la pèrdua de dades, interrupcions del servei o ús indegut de la Plataforma.
7Modificació dels termes
Ens reservem el dret de modificar aquests Termes i Condicions en qualsevol moment. Els canvis significatius, especialment els que afectin preus o drets fonamentals, seran notificats mitjançant correu electrònic o un avís destacat dins de l'aplicació amb almenys 15 dies d'antelació a la seva entrada en vigor.
L'ús continuat de la Plataforma després d'aquest període constituirà l'acceptació dels nous termes.
8Legislació aplicable i jurisdicció
Aquests Termes i Condicions es regeixen i s'interpreten d'acord amb les lleis d'Espanya i la normativa de la Unió Europea.
Per a qualsevol disputa relacionada amb la validesa, execució o interpretació d'aquests termes, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de la ciutat de Terrassa (Barcelona), renunciant expressament a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, tret que la llei de consumidors exigeixi el fur del domicili de l'usuari.
9Contacte
Per a qualsevol consulta sobre aquests Termes i Condicions o sobre el funcionament de la Plataforma, pots contactar amb nosaltres a través de:
